Conditions générales de vente

Responsabilité

La Société exploitant ce site, telle que présentée par son statut et son activité, a pour seule vocation la revente de produits de seconde monte. Certains de ces produits sont destinés à être utilisés pour des véhicules de compétition et leurs caractéristiques techniques peuvent modifier considérablement les propriétés du véhicule. Tout acheteur doit être conscient de la nature des produits achetés. L’installation des produits commandés relève de la seule responsabilité de l’acheteur. La société LV Performance pro SRL ne peut être tenus responsables des conséquences techniques ou pénales résultant de l’installation des produits vendus sur ce site.

Art 1 : Avant-propos

Ce site internet ainsi que tous les droits y afférents sont la propriété exclusive de LV PERFORMANCE PRO SRL. Toute reproduction, totale ou partielle, devra toujours faire l’objet d’une autorisation de son titulaire.

Les présentes conditions générales de vente sont conclues par la société LV PERFORMANCE PRO SRL, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 1001.648.526 et, d’autre part, par toute personne physique ou morale effectuant un achat via son site internet lv-performances.com, ci-après dénommée « l’acheteur ».
L’acheteur déclare être majeur ou disposer d’une autorisation parentale et avoir la capacité juridique pour passer commande sur lv-performances.com
Tous les visuels présentés sur ce site internet ne sont pas contractuels, ils ne sont présentés qu’à titre indicatif.

Pour toute question relative à un achat en ligne, le service de LV PERFORMANCE PRO SRL est joignable par email à l’adresse : Info@lv-performances.com.
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente, lesquelles sont disponibles sur le site à la rubrique « Conditions ».
Ces conditions pouvant faire l’objet de modifications, il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site.

Art 2 : Engagement

Toutes les commandes passées sur le site www.lv-performances.com doivent être réglées d’avance, la vente ne sera conclue qu’à réception du règlement par nos services. Aucun article ne pourra être réservé avant la confirmation du paiement et aucun article ne pourra être expédié sans règlement préalable.

Art 3 : Prix

Les prix affichés sur notre site correspondent au tarif en vigueur des produits au jour de la vente. Ils sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
Les prix sont indiqués en Euros et incluent la TVA (sauf si vous vous connectez depuis un compte client avec une adresse de livraison hors UE ou si vous disposez d’un numéro de TVA intracommunautaire, dans ces 2 derniers cas vous pouvez directement consulter nos prix hors TVA).

Dans le cas d’une commande livrée dans un pays hors Union Européenne, le client, étant l’importateur des produits achetés, est seul responsable de la déclaration et du paiement des éventuels droits de douane ou autres taxes éventuellement dus dans son pays lors de la livraison de la commande.

LV PERFORMANCE se réserve le droit d’annuler une vente en cas d’erreur manifeste de prix, de produit ou de remise sur le ou les articles concernés par la vente. Cette annulation donnera lieu au remboursement de la commande via son mode de paiement d’origine

Art 4 : Modification des produits

Les spécifications techniques et photos présentes dans nos annonces sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’être modifiées sans préavis.
La suppression ou la modification, par les fournisseurs de LV PERRMANCES PRO SRL, d’articles ayant fait l’objet d’une commande enregistrée, autorise son annulation, sauf accord de l’acheteur pour procéder à sa modification.

Art 5 : Pertes

Les articles vendus sont confiés à des prestataires extérieurs pour assurer leur livraison (tels que DPD,DHL, UPS, etc.). LV PERFORMANCES PRO SRL ne saurait être tenu responsable de tout litige concernant la livraison des marchandises.

Nos marchandises sont expédiées depuis nos entrepôts en Belgique, avec un numéro de suivi spécifique traçable en temps réel via le site du transporteur.
Toute commande indiquée comme livrée et ne faisant l’objet d’aucune réserve formulée par écrit au moment de la livraison sera considérée comme livrée à son destinataire en bon état.
Nous vous recommandons donc vivement de vérifier l’état apparent des colis en présence du transporteur afin de vous assurer de l’absence de dommages. En cas d’anomalie (emballage endommagé, produits manquants, endommagés ou cassés) l’acheteur devra :

décrire précisément sur le bon de livraison l’état du colis justifiant la réclamation ou son refus
faire cosigner ces réserves par le transporteur
nous fournir des photos détaillées des dommages visibles et l’étiquette de transport faisant apparaître le numéro de suivi du colis et les coordonnées du destinataire
nous en informer par email dans les deux jours calendaires suivant la livraison du colis, délai passé lequel aucune réclamation ne sera acceptée par le transporteur.

Dans tous les cas de réclamation, l’emballage d’origine du produit devra être conservé et présenté si besoin.

En cas de perte présumée d’un colis, une réclamation sera ouverte auprès du transporteur afin de procéder à des investigations approfondies.
Ces recherches, indépendantes de notre réactivité, peuvent prendre jusqu’à 15 jours avant que le transporteur n’émette une confirmation de perte.
Dès confirmation de la perte du colis, un nouveau sera automatiquement programmé pour expédition dans le délai initialement indiqué pour cet article.
La perte avérée d’un colis ne pourra en aucun cas donner lieu à un remboursement du montant de la commande.

Art 6 : Livraison

Les produits en stock sont généralement expédiés sous 24 à 48 heures selon la fragilité ou le poids du produit concerné. Un contrôle qualité complet est effectué avant chaque expédition. Les délais de transit varient et ne peuvent être garantis, mais les délais moyens de livraison en Europe sont de 2 à 4 jours via nos transporteurs partenaires DPD/UPS/DHL pour le standard et DHL ET UPS pour l’express. Les délais mentionnés sont en jours « ouvrables » (du lundi au vendredi) et ne tiennent pas compte des week-ends, jours fériés et jours non travaillés.

LV PERFORMANCE PRO SRL s’engage, conformément à la réglementation en vigueur, à livrer l’article dans un délai de 4 mois à compter de la date de la commande, sous réserve de bonne fin de notre fournisseur. LV PERFORMANCE conservera dans tous les cas la liberté du choix du prestataire de transport, dans un souci de réactivité et de qualité de service, aussi tout nom de transporteur mentionné ne sera qu’un exemple et non contractuel. Toute demande d’annulation de commande pour cause de retard sera rejetée si le délai annoncé sur notre site dans la rubrique « Disponibilité », présente dans chaque fiche produit, n’est pas atteint.

Toute demande d’annulation d’une commande spécifique (nécessitant la fabrication du produit) ne sera pas possible dans aucun cas.

Art 7 : Retours

Nos clients disposent d’un délai de quatorze jours à compter de la date de livraison de la commande pour retourner leur article à LV PERFORMANCE PRO SRL pour échange ou remboursement dans son état d’origine sans pénalité à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de nos clients. Passé ce délai, aucun article ne sera repris, échangé ou remboursé. Aucun retour ne sera accepté pour des commandes spécifiques, pour des articles non détenus en stock ou commandés spécialement.

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de notre service après-vente après analyse du produit. Si l’article n’est pas retourné dans son état d’origine avec son emballage, nous nous réservons le droit de retenir un minimum de 25% du prix du dit article pour frais de stockage, d’emballage ou de réparation. Les produits retournés doivent être en parfait état (aspect, fonctionnement, etc.) et complets dans leur emballage d’origine. Aucun retour ne sera accepté pour des produits endommagés, incomplets ou utilisés (sauf prise en charge sous garantie d’un produit présentant un défaut de fabrication).
Tous les produits en déstockage ne sont ni repris ni échangés.
Une fois le retour du produit reçu et approuvé par notre Service Après-Vente, un remboursement correspondant au montant du produit sera effectué sur le moyen de paiement d’origine utilisé lors de la commande. Ce remboursement apparaîtra sur votre compte bancaire sous 1 à 5 jours ouvrables, en fonction du délai de traitement de votre banque. LV PERFORMANCE souhaite attirer votre attention sur le fait que seuls les produits ayant été préalablement approuvés par notre Service Après-Vente et répondant à toutes nos conditions de retour pourront faire l’objet d’un remboursement. LV PERFORMANCE ne remboursera pas les frais d’expédition des articles retournés. Les droits de douane et autres frais liés à l’expédition internationale seront à la charge de nos clients.

Les frais d’expédition pour les retours effectués suite à une erreur dans la commande du client ou à un changement d’avis seront à la charge du client et la société LV PERFORMANCE PRO SRL déduira 5% du montant de la commande sur le remboursement effectué en plus de la déduction des frais engagés pour l’envoi du colis.

Tous les produits dans un emballage scellé ne peuvent nous être retournés que si le sceau de l’emballage est intact, sinon aucun retour ne peut être effectué car le fabricant n’est plus en mesure de fournir une garantie pour le produit.

Art 8 : Garantie

LV Performance assure la garantie contre les vices cachés dans les conditions légales. L’acheteur dispose d’un délai de huit jours à compter de la découverte du vice caché pour notifier ses réserves par email.

Pour toute réclamation au titre de la garantie, celle-ci devra être adressée par email à l’adresse Info@lv-performances.com accompagnée de photos ou vidéos montrant le problème rencontré (beaucoup de produit n’ont pas de garantie injecteur , pompe a essence , certain produit sont destiné a de la compétition pure et ne bénéficient d’aucune garantie constructeur). La garantie étant gérée directement par le fournisseur, les frais de port pour l’envoi et le retour du produit seront à la charge du client, le fournisseur prenant uniquement en charge les frais de réparation ou de remplacement du produit couvert par la garantie. Si le fournisseur constate que le problème rencontré n’est pas couvert par les termes de la garantie, les frais de port pour le retour du produit seront à la charge du client.

En aucun cas une réclamation au titre de la garantie ne pourra être formulée en raison d’un problème rencontré sur un produit suite à une installation défectueuse. Dans ce cas, l’acheteur devra contacter le professionnel ayant installé le produit en question.

Pour toute demande de garantie nécessitant l’envoi du produit dans nos locaux afin d’être contrôlé, LV PERFORMANCE remboursera à l’acheteur les frais de port si la demande de garantie est confirmée par le fournisseur, dans le cas contraire, tous les frais de port resteront à la charge de ce dernier.

En aucun cas, il ne sera possible de demander à LV PERFORMANCE PRO SRL le remboursement du produit concerné dans le cadre d’une demande de garantie.

LV PERFORMANCE PRO SRL attire votre attention sur le fait que les pièces destinées à l’adaptation des véhicules à une utilisation en compétition peuvent présenter des caractéristiques interdisant leur utilisation sur les voies ouvertes à la circulation publique, dans la mesure où elles modifient les caractéristiques des véhicules telles que décrites dans le rapport d’homologation délivré par le service des mines : bruit, pollution, vitesse maximale, taille des pneumatiques, etc. En revanche, toutes ces pièces de compétition ne bénéficient d’aucune garantie contractuelle particulière et sont susceptibles d’annuler la garantie constructeur d’origine du véhicule. Pour les produits dont la fiche descriptive comporte expressément la mention « réservé à la compétition » ou « non homologué pour une utilisation sur route ouverte », LV PERFORMANCE PRO SRL ne saurait être tenu pour responsable des conséquences d’une utilisation non conforme à l’usage auquel le produit était initialement destiné.

Art 9 : Paiement

Nos articles sont payables d’avance à la commande. Ils ne pourront être expédiés qu’une fois le paiement reçu par nos services.

LV PERFORMANCE propose les modes de paiement suivants :

Bancontact :
- Carte bancaire : VISA ou MASTERCARD sont les cartes bancaires acceptées pour le règlement d’une commande sur notre site.
  Dans un souci de sécurité et de confidentialité, toutes les données communiquées lors de la procédure de paiement sont cryptées et uniquement saisies sur la page de notre partenaire financier MOLLIE PAIEMENT.
  Afin de valider le paiement d’une commande, le nom du porteur de la carte, son numéro à 16 chiffres, sa date d’expiration et son cryptogramme ne seront demandés par aucun autre organisme que notre prestataire de paiement en ligne MOLLIE PAIEMENT
  Le montant total étant débité immédiatement, la suite du processus et la mise à jour du statut de la commande seront instantanées. Une confirmation vous sera ensuite envoyée par email sous forme d’archive numérique.
PayPal :
- Si vous possédez un compte, en sélectionnant ce mode de paiement, vous serez automatiquement redirigé vers la plateforme en ligne Paypal afin de vous connecter avec vos identifiants et ainsi avoir accès à tous les services proposés par notre partenaire.
Virement bancaire :
- Une fois que vous avez sélectionné le paiement par virement bancaire sur notre site, vous recevrez un email de confirmation avec les coordonnées de notre compte bancaire sur lequel le paiement devra être effectué. Veuillez noter que ces coordonnées doivent être exclusivement au nom de LV PERFORMANCE PRO SRL et basé en Belgique.
  Les paiements par virement bancaire doivent être effectués dans les 72 heures suivant la validation de la commande. Si le paiement n’est pas effectué dans ce délai, votre commande sera automatiquement annulée.
  Veuillez noter que le paiement par virement bancaire entraînera un délai de traitement supplémentaire pour l’expédition d’une commande car elle ne sera expédiée qu’une fois le paiement reçu sur notre compte bancaire.
  Veuillez également prendre en considération qu’aucun article n’est réservé tant que le paiement de la commande n’a pas été confirmé sur notre compte bancaire.

Art 10 : Clause de réserve de propriété

En application de l’art 2367 du Code civil, la société LV PERFORMANCE PRO SRL reste propriétaire des biens vendus à compter du jour de la livraison jusqu’au paiement intégral de leur prix de vente. En conséquence, en cas de non-paiement, elle pourra exiger à tout moment la restitution de ces biens. L’acheteur ne deviendra donc contractuellement propriétaire des biens qu’au jour de leur paiement intégral.

Art 11 : Protection des données personnelles

En application des mesures du RGPD 2018, et conformément aux principes de protection des données personnelles, LV PERFORMANCE PRO SRL s’engage à ne pas partager ni commercialiser de quelque manière que ce soit les données personnelles transmises par nos clients. De plus, aucun traitement à des fins commerciales ou publicitaires ne sera effectué sans consentement préalable donné via une inscription indépendante à nos newsletters.

Cette inscription peut être résiliée à tout moment, via l’interface client, à partir de laquelle la rectification et/ou la suppression des informations personnelles est possible et réversible. Les données personnelles que les utilisateurs peuvent être amenés à fournir le sont sur une base volontaire.

Dans le cas où les utilisateurs ne fourniraient pas ces informations, LV PERFORMANCE PRO SRL ne pourra pas traiter les fichiers correspondants.